Copy and paste from word

Good afternoon,
I copied a text from a word file (on Mac) and, after saving on prismic, some portion of text was missing. Below are the two text: the full one by word and the other one cut by prismic.
I have alread seen this topic, fyi: Double spacing when copy & pasting content into Prismic

Thank you for any support,
Martina

WORD
EasyCoop, il servizio di spesa a domicilio di Coop, rende semplice e comodo acquistare carne online di qualità da ricevere direttamente a casa. Nel nostro supermercato online trovi una grandissima scelta di prodotti per grigliate, ricette al forno o in padella : dal macinato per il ragù, fino alle costolette, dalla bistecca fiorentina agli hamburger, dall’arrosto e alle cotolette.

L’ampio assortimento della nostra macelleria online comprende carne di coniglio, di maiale, di manzo, di pollo, di tacchino, di agnello… nel nostro catalogo trovi tutto quello di cui hai bisogno per i tuoi pranzi e le tue cene.

Esplora la nostra sezione dedicata alla vendita di carne online, dove gli esperti di Coop hanno raccolto per te i tagli migliori, che puoi comprare senza recarti al supermercato. Puoi fare il tuo acquisto direttamente da casa o da qualsiasi altro luogo, ti basterà avere uno smartphone, un PC o un tablet. Una volta completata la tua spesa online, un nostro corriere ti consegnerà l’ordine davanti alla porta di casa, trasportando tutto in appositi furgoni refrigerati, che permettono di preservare la freschezza dei prodotti .

Su EasyCoop puoi comprare anche carne biologica online, come sempre a prezzi convenienti , perché fin dall’inizio il nostro obiettivo è portare sulla tua tavola prodotti di qualità al giusto prezzo.
Guarda tutte le tipologie di carne in vendita online su EasyCoop e prova il nostro servizio di consegna a domicilio .

Ogni giorno EasyCoop riserva per te anche sconti e offerte su tanti articoli, per rendere la tua spesa online ancora più conveniente.

PRISMIC
EasyCoop, il servizio di spesa a domicilio di Coop, rende semplice e comodo acquistare carne online di qualità da ricevere direttamente a casa. Nel nostro supermercato online trovi una grandissima scelta di prodotti per grigliate, ricette al forno o in padella : dal macinato per il ragù, fino alle costolette, dalla bistecca fiorentina agli hamburger, dall’arrosto e alle cotolette.

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Hi Martina,

Welcome to Prismic community, I will try to reproduce this issue and come back to you ASAP.

Fares

Hi Fares, thank you.

I’ve tried to reproduce the issue by copy/past(ing) the the paragraph you have listed here but nothing is missing.

Can you please share the problematic text in a word file, in a direct message if confidential?

Fares

Hi Fares, sure, I should have thought of this: the problem is from a word file and, since I copied it here, you couldn’t reproduce the issue properly. I’ll try to send you the file in a direct message.

Thank you,
Martina

Hi Martina,

I’ve received the word file and i’ve uploaded it to Microsoft office online copied and pasted the text in a richtext field in Prismic and it works fine.


It seems to me that this is an issue related to the version of office you are using.

If you want us to investigate further the issue; can you tell us what is the version office you are using?

Also I’ve discussed this issue with my team, and the problem can be due to adding this text to a big Prismic document that reaches to it’s limit.

Can you share with me with a private message a link to the document you are adding the text to?

Hi Fares,

thank you for your check. Actually, I don’t use a PC, but a MacBook Pro with macOS Mojave version 10.14.6.

Are there any other info I can give you?

There is another issue I would like to ask, but maybe it is better if I open another question instead of continuing in this thread.

Well in fact I was asking about the version of Microsoft office word application you are using and not the OS, and as I said it would be great if you message me with a link the document in your Prismic repository.

and yes I agree, let’ keep it organised so it will be better to start a new thread for the new subject.

The version of Microsoft office word application I am using is 16.38 (20061401).

Thank you.

Also is the document you are editing in Prismic has a huge text? how many characters approximately?

Hi Fares,

it’s about 1600 characters and the text is divided in 4 paragraphs. Just to be sure to correctly copy and paste it, I’ve started copying the text first in an editor file (es: sublime text) and then on Prismic, even if doing so I loose formatting and it takes more time.
But if it is the only way to have the whole text…

Hi Martina,

Can you please share with me the repository name and a link to this document in a private message or email to be able to investigate the issue more efficiently?

Hi Fares,
sorry, but what do you mean with “repository name”? I sent you (to fares.droubi@prismic.io) the word doc on June, Monday, 22nd at 12.12pm…

I mean your Prismic repository that looks like:

your_repository_name@prismic.io

And a link to the problematic document like:

https://your_repository_name.prismic.io/documents~b=working&c=published&l=en-gb/XsK2RxEAAEzB8N-d/

Sorry Fres, but I don’t know where to find them. Have you any idea?